Conditions générales de vente des séjours

Ces conditions générales de vente régissent les ventes de séjours chez Au Temps des Amours et s’appliquent à tous les clients, qu’ils soient particuliers ou personnes morales. Elles s’appliquent à toute les réservations quelque soit le moyen de communication (internet, email, téléphone, courrier). Le fait de réserver une chambre ou un séjour implique de la part du client une totale acceptation des présentes conditions générales de vente.

1) Généralités

Au Temps des Amours est une maison qui accueille uniquement les couples d’amoureux. Elle ne dispose donc pas de chambre enfant(s) ni de formules familiales. Chaque chambre ne peut accepter plus de 2 personnes.
Les arrivées se font à partir de 16h00 et jusqu’à 20h00 et les départs au plus tard à 11h00, ceci afin de mieux servir les clients et pouvoir réaliser le nettoyage des chambres et des parties communes.
En cas d’arrivée après 20h00, le repas sera servi en chambre en version simplifiée sur un plateau, sans qu’aucune compensation ne puisse être exigée par le client.
Les petits déjeuners sont servis en chambre ou au salon, de 8h à 10h30.

2) Règlement intérieur

Les animaux ne sont pas admis.
L’accès à l’espace détente et à la piscine couverte se fait sous l’entière responsabilité des clients. Il est possible jusqu’à 20h le soir et à partir de 8h le matin.
L’accès à la piscine est interdit à toute personne ne sachant pas nager (profondeur =1,5m). Pour des raisons d’hygiène, une douche est obligatoire avant d’entrer dans l’espace détente.
Après 23h et avant 8h, il est demandé aux clients de respecter le repos des autres clients. Il est donc interdit, dans cette plage horaire, de claquer les portes, de parler fort ou crier, de discuter dans les couloirs, d’écouter de la musique avec un volume élevé.
L’établissement est totalement non fumeur. Il est possible de fumer à l’extérieur sous réserve d’utiliser les cendriers mis à la disposition des clients. Il est strictement interdit de fumer dans les chambres. Des frais de remise en état pourront être perçus dans le cas contraire.

3) Modalités de réservation d’un séjour

Une réservation n’est acceptée que lorsque les 3 conditions suivantes sont réunies :

– Le client doit réserver via le site Internet www.autempsdesamours.com ou par téléphone afin de vérifier la disponibilité de la chambre dans la catégorie souhaitée à la date souhaitée.

– Le client doit ensuite valider sa réservation par le versement d’un acompte de 30%, en ligne sur notre site internet, par carte bancaire ou par téléphone.
Un acompte par chèque peut être accepté sous réserve d’être réceptionné au minimum 15 jours avant la date de début du séjour.

– La réservation n’est définitivement validée que lorsque Au Temps des Amours aura envoyé un mail de confirmation récapitulatif du séjour.
Les chambres ne sont pas nominatives, seule la catégorie est désignée.

4) Modalités de règlement des séjours

Une partie du séjour est à régler par carte bancaire en ligne sur notre site ou par téléphone (paiement sécurisé).
Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : VISA, CB, MASTERCARD.
Sur place, le séjour peut être payé en espèce ou en chèque. Les « chèque vacances » sont également acceptés pour un montant maximum de 100 euros par séjour. Les acomptes et les séjours prépayés ne peuvent être payés en chèques vacances. Une pièce d’identité est exigée pour le règlement en chèques vacances.
En cas de retard de paiement : une indemnité légale de 40 euros pour frais de recouvrement sera perçue en plus des sommes restant exigibles.

5) Bons cadeaux

L’achat d’un bon cadeau est soumis aux mêmes conditions générales de ventes que les réservations classiques. En dehors des spécificités suivantes :
Le titulaire du bon cadeau devra nous contacter par email ou par téléphone pour solliciter une date de son choix. Aucune garantie de disponibilité n’est accordée. La réservation ne sera validée qu’en fonction des disponibilités et après envoi d’un email ou un courrier de confirmation de la part de Au Temps des Amours.
Les bons cadeaux ne sont ni repris ni remboursés. Ils doivent être utilisés dans un délai de 1 an après la date de paiement. Au delà de ce délai, ils perdent toute validité.
Une fois la date réservée, les conditions de modification de date sont possibles, en fonction des disponibilités, jusqu’à 30 jours avant la date de réservation. Au delà, la réservation est définitive et ne peut être modifiée.

Pour obtenir un Bon Cadeau le séjour ainsi que les activités doivent être réglés dans la totalité par chèque ou virement bancaire.

La somme versée doit être conforme au montant du séjour et aux activités qui ont été réservées. Si ces conditions ne sont pas remplies aucun Bon Cadeau ne pourra être délivré.

Une fois le Bon Cadeau réservé et la somme versée aucun remboursement ne sera possible.

6) Conditions de modification ou d’annulation d’un séjour

– supérieur à 30 jours : modification de la réservation possible en fonction des disponibilités. Si annulation remboursement de l’acompte.
– de 29 à 15 jours : modification de la réservation possible en fonction des disponibilités.
Si annulation l’acompte versé sera non remboursé.
– inférieur à 15 jours : le séjour est dû dans son intégralité.
Ces conditions s’appliquent quel que soit le motif d’annulation par le client.
Nos offres promotionnelles de dernière minute et ventes flash ne sont ni remboursables ni échangeables, ni modifiables.
En cas de non présentation, ou d’annulation dans un délai inférieur à 15 jours, l’intégralité du séjour réservé sera du et pourra être débité sur la carte bancaire ayant servi au règlement de l’acompte.

7) Tarifications

Les tarifs sont exprimés en € et TTC.
Tarification voyageur de commerce et touriste de passage : chambre seule sans prestations, avec petit déjeuner simple pour 1 ou 2 personnes = 150 € sur réservation et selon disponibilités. (ATTENTION, chambre non décorée tel que décrit sur le site, et diner non compris).
Tarifications séjours romantiques : les tarifs en vigueur sont accessibles sur notre site internet (www.autempsdesamours.com) et comprennent = la chambre, le diner, le petit déjeuner complet, l’accès à l’espace détente, et à la piscine couverte (l’été) ainsi que les prestations associées en fonction de la catégorie de la chambre.

8) Prestations extérieures

Au Temps des Amours propose des prestations complémentaires dans le but d’agrémenter les séjours (massage, inititation au doublage, cours d’oenologie, balade en quad, ou VTT…). Les activités de massage, cours d’oenologie, initiation au doublage cinéma sont des prestations réalisées par des partenaires professionnels, sous leur entière responsabilité. L’action d’Au Temps des Amours se limite à organiser le rendez-vous mais la prestation fait l’objet d’un contrat de vente en direct entre le prestataire concerné et le client. Au Temps des Amours ne saurait être tenu pour responsable des actes et des conséquences des actes de ces partenaires qui réalisent les prestations sous leur entière responsabilité.

Les activités sont soumises aux mêmes conditions que les séjours. L’annulation d’une activité sans aucun frais pour le client est possible 48h avant le séjour. Passé ce délai la prestation sera dû dans son intégralité.

9) Vols, dégradations, comportement

Au Temps des Amours se réserve le droit de retirer le droit d’hébergement à toute personne qui ne respecterait pas le règlement intérieur ou dont le comportement vis-à-vis des autres clients ou de la Direction serait inapproprié, contraire aux bonnes mœurs ou à la bienséance. Une telle mesure ne donnerait lieu à aucun remboursement ni indemnité.
Les serviettes de toilette et peignoirs, sont à la propriété de l’établissement. Dans l’hypothèse ou le client prendrait la liberté de subtiliser ces éléments, ils seraient facturés forfaitairement dans les conditions suivantes : Serviette = 20€ ; Peignoir = 40 euros
Les dégradations des équipements mobiliers ou immobiliers, ou le vol des objets de décoration ou de mobilier donnera lieu à une facturation au cout de réparation, remise en état, ou remplacement.
Le fait de fumer dans les chambres donnera lieu à la facturation automatique d’un montant forfaitaire de 100€ afin de compenser les coûts de désinfection/désodorisation de la chambre.
Tous les montants évoqués au présent article 9 seront débités sur la carte ayant servi à régler l’acompte dans le cadre de la réservation.

10) Repas et petit déjeuner

Les formules incluant des diners ou des petits déjeuners ne peuvent donner lieu à une réduction de prix si le client renonce à tout ou partie de la prestation.
Le menu est établi à l’avance et commun à tous et ne peut en aucun cas être personnalisé. (sauf en raison des convictions religieuses ou en cas de santé (allergie, grossesse…).
Les contre indications devront être précisées au moment de la réservation afin que le Chef prépare un menu adapté.

11) Acceptation des conditions générales de vente

Le fait pour le client de matérialiser une réservation par le règlement d’un acompte ou de la totalité du séjour, par carte bancaire, par chèque ou par virement, implique une acceptation sans conditions des présentes conditions générales de vente.

Mentions légales

Au Temps des Amours est une marque déposée à l’INPI sous le numéro 16 4 310 805
Le siège social de la société se trouve à Bolozon 01450
Le capital social est de 1000€
La société Au Temps des Amours est joignable par mail contact.autempsdesamours@gmail.com ou par téléphone au 06.18.94.25.70
Le site Web www.autempsdesamours.com a été créé par la société Webissime à Lyon et est hébergé par le groupe OVH

La décoration des chambres, salon et Spa a été réalisée par la société Nuance(s) en partenariat avec Dune Décoration.